根據(jù)必高集團(tuán)下屬各公司十一月份提報(bào)相關(guān)管理工作情況，必高集團(tuán)對總體情況進(jìn)行監(jiān)控匯總，具體信息通告如下：
一、培訓(xùn)情況
各子公司十月份組織相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，具體情況如下：
志國星組織內(nèi)部培訓(xùn)12次。包括：總經(jīng)理為提高銷售顧問整車成交率開展了“看穿客戶的11種消費(fèi)心理”的培訓(xùn)，銷售部針對實(shí)習(xí)銷售顧問開展了密采培訓(xùn)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部針對申報(bào)表填報(bào)技巧開展了增值稅納稅培訓(xùn)；客服部開展了如何提高滿意度培訓(xùn)；售后對新員工開展了基礎(chǔ)培訓(xùn)-6PDI和2014年飛檢講解，對機(jī)電技師開展了變速箱模塊和底盤模塊培訓(xùn)，針對服務(wù)顧問開展了高爾夫A7系列培訓(xùn)。
必高汽售開展內(nèi)訓(xùn)30余次。包括：總經(jīng)理針對銷售顧問進(jìn)行如何提升成交率的培訓(xùn)，銷售部開展了昂科威競品話術(shù)培訓(xùn)、昂科威本地區(qū)競品對比、昂科威配置操作回顧、針對SSI發(fā)現(xiàn)問題的專項(xiàng)培訓(xùn)；售后部開展服務(wù)接待與預(yù)檢、維修業(yè)務(wù)流程的操練培訓(xùn)、Q4明訪流程培訓(xùn)、召回活動操作培訓(xùn)、三包政策及操作流程培訓(xùn)等；人資部開展如何做好員工的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、如何有效挖掘優(yōu)秀人才培訓(xùn)；客服部開展了銷售、服務(wù)流程及話術(shù)培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部開展了勞動紀(jì)律、日常業(yè)務(wù)交接流程、業(yè)務(wù)整體銜接及科目培訓(xùn)；市場部開展了市場部功能如何彰顯、市場營銷工作的分類、客流登記注意事項(xiàng)、市場工作的評估等培訓(xùn)。
必高上通開展內(nèi)訓(xùn)29次。包括：總經(jīng)理對重點(diǎn)員工的價(jià)值觀培訓(xùn)，銷售部開展的昂科威產(chǎn)品、競品知識培訓(xùn)以及繞車演練；售后部對服務(wù)顧問開展的復(fù)述的威力系列培訓(xùn)，對維修技師開展的關(guān)于昂科威的技術(shù)培訓(xùn)；客服部開展的昂科威基盤客戶潛客發(fā)掘?qū)０概嘤?xùn)、昂科威首批1000名VIP會員活動專案培訓(xùn)、關(guān)鍵技巧培訓(xùn)和如何做好客戶服務(wù)培訓(xùn)；市場部開展的昂科威產(chǎn)品知識及photoshop設(shè)計(jì)培訓(xùn)；人力資源部開展的人力資源管理知識、新員工入職和員工職場禮儀培訓(xùn)。
必高融通開展內(nèi)訓(xùn)23次。包括：總經(jīng)理對銷售部的談判技巧培訓(xùn)，銷售部內(nèi)部開展的新員工基礎(chǔ)知識及流程培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)培訓(xùn)；客服部開展的明訪中銷售流程檢查項(xiàng)、售后服務(wù)流程講解培訓(xùn)；人力資源部開展的人力資源規(guī)劃、勞動法、印章使用及管理培訓(xùn)；市場部開展的汽車廣告策劃程序、市場分析、目標(biāo)、定位等培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部開展的商務(wù)政策、金融公司要求等系列培訓(xùn)。
必高匯通開展內(nèi)訓(xùn)23次。包括：銷售部開展的接待流程弱項(xiàng)提升、昂科威六方位繞車學(xué)習(xí)、實(shí)車操作、新銷售顧問異議處理話術(shù)學(xué)習(xí)和君越渦輪增壓車型賣點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)；客服部開展的車輛簡單基礎(chǔ)知識、DOS4.0學(xué)習(xí)和資料整理及歸檔注意事項(xiàng)；人力資源部開展的企業(yè)文化、公司規(guī)章制度培訓(xùn)；市場部開展的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)內(nèi)容培訓(xùn)、昂科威新車知識、如何制作PPT和怎樣做一場店頭活動計(jì)劃培訓(xùn)；售后開展的昂科威產(chǎn)品知識、養(yǎng)護(hù)深化、接待客戶技巧和安吉星培訓(xùn)；財(cái)務(wù)部開展的EXCEL系列培訓(xùn)。
二、必高集團(tuán)內(nèi)部新聞
（一）11月8日-11月9日，必高上通別克店舉辦了“雙十一瘋狂團(tuán)購會”。活動期間，為了烘托活動氣氛，展廳布置十分細(xì)致，隨處可見活動主題，讓顧客置身展廳，便能感覺到濃厚的活動氛圍；同時(shí)，精心設(shè)置了抽獎活動，凡訂車客戶便可參加砸金蛋，抽大獎活動，通過本次活動，不僅吸引了大量客戶來店看車，同時(shí)大幅度的提升了成交率，達(dá)到了預(yù)期的活動效果！
（二）必高汽售別克店11月22日--11月30日情暖初冬“豪禮”回饋---必高別克瘋狂團(tuán)購會，利用全系車輛讓利75折起售及大型抽獎活動為噱頭吸引客戶進(jìn)店， 抽獎活動的設(shè)立，大型實(shí)惠的獎品，促進(jìn)了客戶的參與度，客戶對獎品的力度相當(dāng)滿意，使得活動期間集客及銷量都比較理想，成交量達(dá)到25臺。
（三）冬季已至，天氣漸冷.山西必高融通汽車銷售服務(wù)有限公司攜手中國平安，聯(lián)合廣大愛心車主,在11月30日舉辦金領(lǐng)結(jié)愛心倡議書暖冬活動。13臺雪佛蘭汽車，冒著嚴(yán)寒驅(qū)車前往大同縣周士莊鎮(zhèn)駕遇造村、孟家造村、遇駕山村，開展捐贈活動。
本次活動捐贈對象：孤寡病殘老人，無子女，無經(jīng)濟(jì)來源的五保戶；他們沒有子女承歡膝下，贍養(yǎng)盡孝，沒有老伴相伴左右，共享天倫，風(fēng)燭殘年的他們，甚至還承受著疾病的摧殘折磨，身心俱疲。這些老人們多年來脫離社會，大多數(shù)人幾乎與外界沒有接觸，他們生活在社會的最底層。捐贈形式：由參與活動的車主自愿購買少部分糧油及其他捐贈物，由我店及中國平安捐贈大部分糧油；捐贈內(nèi)容：每個(gè)困難戶捐贈50斤白面，5L實(shí)用油一桶。
三、員工園地
