山姆士超市管理層培訓(xùn)總結(jié)
2015年9月份，超市總部在總經(jīng)理梁榮軍的倡導(dǎo)下，以各部門經(jīng)理為單位開展了為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作。各部門經(jīng)理積極響應(yīng)配合，認(rèn)真制作課件，相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)互通有無，打造山姆士超市綜合管理型梯隊(duì)。
2015年9月25日，隨著最后一個(gè)經(jīng)理培訓(xùn)課程的結(jié)束，本次經(jīng)管理層培訓(xùn)在大家的掌聲中畫上了圓滿的句號。與往年同類培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在規(guī)模、時(shí)間及內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，同時(shí)也為11月培訓(xùn)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、 培訓(xùn)工作情況：
1、 培訓(xùn)前，人力資源部利用三天時(shí)間和各經(jīng)理確定培訓(xùn)內(nèi)容，最終確立題目。
2、 本次管理層培訓(xùn)從8月20日開始，至9月25日結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月之久，共有14位總部經(jīng)理及4位店長參 加，其中11人進(jìn)行培訓(xùn)授課。到課率達(dá)到95%以上。
二、 培訓(xùn)時(shí)間安排及內(nèi)容：
1、 8月20日：經(jīng)營管理部經(jīng)理賀巧珍 《責(zé)任心》；
2、 8月25日：信息部經(jīng)理賈董明 《如何制作PPT》；
3、 8月27日：財(cái)務(wù)部經(jīng)理賈衛(wèi)芳 《超市相關(guān)財(cái)務(wù)淺析》；
4、 9月1日： 招商部經(jīng)理栗紀(jì)科 《談判技巧》；
5、 9月8日： 市場部經(jīng)理李 嘉 《什么是微信營銷》；
6、 9月10日：防損部經(jīng)理張曉峰 《管理層基礎(chǔ)消防培訓(xùn)》；
7、 9月11日：工程部副經(jīng)理錢偉 《電器設(shè)備的使用及節(jié)能》；
8、 9月15日：人資部經(jīng)理郭冬梅 《合作共贏》；
9、 9月22日：資產(chǎn)管理部經(jīng)理劉志紅 《如何快速提高員工執(zhí)行力》；
10、 9月24日：外聯(lián)部經(jīng)理連麗萍 《如何接待媒體及職能部門》；
11、 9月25日：行政部經(jīng)理唐志平 《禮儀學(xué)習(xí)》；
三、 培訓(xùn)結(jié)果：
本次管理層培訓(xùn)設(shè)有一等獎、二等獎、三等獎各一名，獎品由超市經(jīng)營部提供贊助。最終選評結(jié)果：一等獎獲得者：財(cái)務(wù)部經(jīng)理賈衛(wèi)芳；二等獎獲得者：行政部經(jīng)理唐志平；三等獎獲得者;人力資源部經(jīng)理郭冬梅；
四、 培訓(xùn)工作分析：
（一）取得的成績
1、通過今后各種形式的培訓(xùn)，我們能夠逐步成立自己的講師團(tuán)隊(duì)，不僅為公司節(jié)省了很多培訓(xùn)成本，而且講師團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一位成員都能夠做到盡職盡責(zé)，他們不僅在課堂上為其他學(xué)員們認(rèn)真講解知識，和學(xué)員們良好的互動，在課下也可以進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流，所以這種方式的培訓(xùn)，為公司的資源整合，提供了很多利好條件。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。此次培訓(xùn)在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，多次與各部門經(jīng)理協(xié)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容，最終達(dá)成全員配合。
（二）存在的問題和不足
在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。另外，由于本次參加授課的講師多為首次授課，對于培訓(xùn)講師的教材編寫、授課要求等方面則需要進(jìn)行進(jìn)一步深入和完善。在今后的培訓(xùn)工作中，我們依然需要堅(jiān)持這種高效的培訓(xùn)方式，通過這種方式，不僅僅提高大家的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗了，同時(shí)也為我們的員工們提供更為廣闊的展現(xiàn)自我的平臺，達(dá)到授人以魚不如授人以漁的目的。
（三）改進(jìn)措施
重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，公司經(jīng)理級人員對公司經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)各部門經(jīng)理為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對各部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀經(jīng)理級人員作為公司內(nèi)部講師。并建立起一套公司內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
本次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，聽課的學(xué)員們會誠懇并認(rèn)真的對每一次培訓(xùn)評分，并當(dāng)場給出自己的見解和建議。在為每一次培訓(xùn)總結(jié)很多寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反映出了大家對培訓(xùn)的積極態(tài)度，同時(shí)也使得人資部舉行的本次培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行并圓滿完成。
我們相信，在這個(gè)廣闊的平臺上，將會有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為了自己的事業(yè)，更為山姆士的未來奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢想！
