一、活動簡要概述:
5月31日山西志國星第二十屆自駕游“眾悅春意 樂享盎然”-車友親子戶外體驗活動圓滿結(jié)束!活動集結(jié)17輛一汽-大眾車型,17個家庭帶著他們可愛的小朋友們和志國星的工作人員,一起在華辰農(nóng)耕園暢享親子互動的樂趣!本次親子自駕游活動增進了家長與寶貝們之間的情感,也促進了車友們之間的交流,圓滿的活動執(zhí)行效果獲得客戶的一致好評,工作人員良好的服務(wù)態(tài)度在客戶心中為企業(yè)樹立了良好的形象。
本次活動現(xiàn)場取得了非常好的效果。活動親子互動游戲、游玩項目等貼合此次自駕游客戶群體需求。從目前的反饋情況來看,活動達到了預(yù)期目的,現(xiàn)就活動的開展及執(zhí)行情況做如下總結(jié)。
二、活動中出現(xiàn)的問題
1、客戶報名環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,客服部沒有和市場部及時溝通報名數(shù)量和報名中的出現(xiàn)的問題,未進行及時協(xié)調(diào);
2、從接到前期參加過活動客戶的反映來看,好像對加入俱樂部有顧慮,因此報名有些猶豫;
三、改進措施:
活動前一天下午,市場部再次通過微信發(fā)招募客戶的信息,最終車隊增加到17輛。
四、活動效果
本次活動執(zhí)行各個環(huán)節(jié)銜接緊密,各項活動互動流程井然有序,整個車隊進行暢通無阻,人員遵守紀律,平安返回!華辰農(nóng)耕園娛樂項目:騎馬、射箭、攀巖、水上樂園、真人CS,7D電影、制作豆腐工藝等深受客戶的歡迎,讓每個客戶和孩子都感受到了濃濃的樂趣。本次客戶對我們此次自駕游活動組織的都非常滿意,都愿意推薦他們身邊的朋友來志國星購車,并且也會很愿意有機會還參加這樣的活動。